Case concluído 01

BUNZL
CSC • Processos • Governança • Transformação Operacional
Da complexidade descentralizada a uma operação compartilhada.
Contexto
Projeto relacionado à estruturação de um Centro de Serviços Compartilhados, envolvendo análise e transformação dos processos financeiros de 9 empresas.
Desafio
Compreender diferentes formas de execução, identificar variações e redundâncias e transformar a complexidade existente em um modelo operacional compartilhado, padronizado e governável.
Nossa atuação
Análise AS IS, racionalização e redesenho TO BE, estruturação do modelo de CSC, dimensionamento de FTE, definição de responsabilidades, SLAs, catálogo de serviços, análise de custos operacionais e identificação de oportunidades de automação.
Evidências autorizadas
9 empresas envolvidas. 418 processos AS IS analisados. 80 processos TO BE consolidados.






